Verwaltungssoftware/CRM

Vorlage:NaviboxVerwaltungssoftware Auf dieser Seite werden die Datenverarbeitungsprozesse des CRM dokumentiert.

Dokumentation

• Feldbeschreibungen
• Gliederungshierarchie
• Umgang mit Auslandspiraten
• Dokumentation der Verpflichtungen gemäß BDSG
• Mitgliedsausweise (Anforderung/Druck/Versand)
• Limesurvey-Prozesse (Ablauf usw, teils abhängig vom CRM)

Anleitungen und Beschreibungen

• Verbindung und erster Login
• Neuanlage eines Mitglieds manuell (Wiederaufnahme eines ausgetretenen Mitglieds hier)
• Hinweise zur Pflege der Adresse eines Mitglieds
• Austritt eines Mitglieds
• Pflege PAV, Austritt während PAV-Verfahren und Abgelehnter Mitgliedsantrag
• Upload zum Import/Update
• Ausweis neu anfordern
• Mitglied in andere Gliederung umziehen
• Einladung und Akkreditierung Aufstellungsversammlung
• Versenden von Newsletter, Umfragen und Aktionsmails
• Wiederaufnahme ausgetretener Mitglieder
• Minderungen eintragen
• Austritt per E-Mail
• Streichung von Mitgliedern
• Häufig benutzte Platzhalter in Mails

Vorlagen

• Mail bei vorläufiger Mitgliedschaft des Bundesverbandes
• Begrüßungsmail des Bundesverbandes
• LimeSurvey-Footer für jede Mail (bitte in jeder Mail im Footer verwenden!)

Backend-Prozesse

• regelmäßige Prozesse
• Stimmberechtigungen prüfen
• Kommunikationspräferenzen
• Zentraler Mahnlauf
• Erinnerung auslaufende Minderung

PRM Konzepte und FAQ

• Frequently Asked Questions (+Answers) zum PRM
• Erläuterungen zu Statistiken im PRM
• Erläuterungen zu Benutzerprofilen und Berechtigungen im PRM

PRM Anleitungen und Beschreibungen

• Verbindung, Zertifikat und erster Login
• Versenden von Massenmails
• Datendump oder Einladung zu Aufstellungsversammungen