Tagesordnung Bundes IT Sitzung vom 10.10.2011

TOP 1 – Begrüßung
TOP 2 - Aufnahme neuer Mitglieder
TOP 3 – Veränderungen im Support
- Bericht von Steffi und Thorsten
TOP 4 - Change Management
TOP 5 - Status Projekte
- Storage Umbau
- Webserver Umbau
- Redmine
- Zabbix
TOP 6 – Sonstiges
- Status Webseite Bund NEU

Anwesenheit

Beginn: 21:05 Uhr

Ende: 22:52 Uhr

Aufnahme neuer Mitglieder

Elex

Themen: DAM + RLPweb
Ich werde wahrscheinlich nicht am Montag in die Telko kommen können, da ich da Wartungsfenster habe. Werde allerdings versuchen es irgendwie zu schaffen. Fragen gerne auch vorab an maik.nauheim@piraten-rlp.de

Dafür:

Dagegen:

Enthaltung:

Florian 'Panky9' Pankerl (konnte aufgrund der Tonquali. die Vorstellung nicht verstehen, daher Enthaltung

Vorstellungsrunde

Veränderungen im Support

Es fand eine Telko statt, in der die Supporter noch einmal ins OTRS eingearbeitet wurden, da die Einarbeitung bei einem Teil schon länger her ist und diese vor einem längeren IT-Urlaub noch nicht viel damit gearbeitet hatten. Aktuell verschieben die Supporter Tickets in die korrekten Queues, prüfen ML- und Email-Tickets auf Vollständigkeit und haken bei "klemmenden" Tickets nach. Ziel dabei ist es, erstmal das OTRS und die IT besser kennenzulernen. Parallel dazu werden Fragestellungen aus Tickets in einem Pad gesammelt. Dieses soll dann als Basis dienen, um eine FAQ mit möglichen Fragen zu erstellen, die dann als Unterstützung bei der Beantwortung dienen soll. Ob hierfür die FAQ-Funktion des OTRS, Dokuwiki oder eine andere Möglichkeit genutzt wird, wird noch geprüft. Weiterhin sollen für häufig vorkommende Fragen Antwortvorlagen im OTRS erstellt werden. Für die Bearbeitung in Postfixadmin müssen noch die Regeln für die Email-Adressen-Vergabe bekannt sein. Für die @piratenpartei.de-Adressen gibt es bereits (ältere) Regeln, die vom BuVo ja aktuell nicht mehr in der Form gewünscht werden, für die LV-Adressen müssen diese noch geklärt werden. Einarbeitung kann dann durch Steffi erfolgen. Einarbeitung in Mailinglisten müssten durch einen der Admins erfolgen.

Change Management

Status Projekte

Storage Umbau

NAS soweit wieder am befüllen
- Es gibt neue Mountpoints
- Performance bei NFS spürbar besser
Ab Dienstag wieder Backups auf die NAS

Webserver Umbau

redir01 heute getötet. Den müsste noch jemand entsorgen.
- Lass ich morgen auf der Arbeit verschwinden (Chrit)
Warten darauf, dass Storage bereit dafür ist, die Webdaten da drauf packen zu können
VMs können an sich schon mal angelegt werden. Mail dazu kommt in den nächsten Tagen auf Tech-HQ
- IP-Subnetz muss vorher noch von rpr und bmstettin geklärt werden
Chrit kann NFS-Testumgebung auf Thecus bereitstellen
Genaue Klärung dann nachdem Details für die VMs bekannt sind

Redmine

Ist aufgesetzt und steht unter https://redmine.it.piratenpartei.de/ zum rum spielen parat
Wer noch keinen Account hat und einen möchte, einfach kurz bei mir (Dunedan) melden

Zabbix

Läuft, aber noch nicht so 100%ig zuverlässig weil es bei IPMI Probleme hat. Zuerst werden die physikalischen Maschinen eingepflegt, Neue Maschinen bekommen Zabbix automatisch installiert und konfiguriert, im Zabbix werden sie dank Changemanagement auch eingepflegt.

Piratenpad

Neue öffentliche Pads zukünftig auf Etherpad Lite (alte weiterhin zugänglich machen)
kleinere Features und Bugfixes
soll in den nächsten Wochen auf dem Beta-Server eingerichtet worden sein und danach getestet
Anleitung/Howto Piratenpad (Alpha) https://owncloud.stefans-entwicklerecke.de/apps/files_sharing/get.php?token=1b87e86d57e9b5a94e87fcae5b50311b229b74ca

Sonstiges

Funkfeuer an Borys oder an mich (rpr) ??
Hardware Bestellung Verwaltungssoftware
1&1 Root-Server für externe Sachen, das geht wohl an Chrit ;-)
- Gib mich IP's und Zugang :)
  - bekommst Du. dann wäre das geklärt. FAIL ;-)
Status Webseite Bund NEU
- Bitte genaue Wünsche via Mail an Rince
Civi Queue im OTRS
RedMine-Zugriff für alle die es brauchen
Backupspace Schweden (janschejbal)
- bedingt Quota auf der NAS, ist noch im Bau (Chrit)
SSL auf idtest (janschejbal)
- ist doch gemacht, via squid scharf
  - ok, erledigt, sry

http://www.mediawiki.org/wiki/Extension:DynamicPageList_%28third-party%29 Wann kommt Wiki-Version 1.17.0? Die Version 1.16.0 riecht schon etwas... --> testwiki.piratenpartei.de <- da liegt es gut

IT/Protokolle/2011-10-10

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